在您在买入数字币时:
- 请使用与您实名信息一致的的账户(如银行卡、支付宝)转账,如不一致,在产生仲裁时,卖方有权要求退款以及取消订单。
- 请勿随意取消订单,当天取消3笔订单,将会被禁止法币交易24小时。期间您无法进行法币交易操作包括但不限于(买入法币/卖出法币/发布委托)。若因卖方未提供有效的收款方式而导致您无法付款而被记录取消次数,请联系在线客服处理。
- 下单后的货币将会由平台锁定托管,如您转账已完成并标记付款,30分钟后若卖方仍然未放币,您可以选择申请仲裁,平台将介入处理。
- 下单成功后,请按照系统显示的实际订单金额进行转账,以便于卖方及时对账并释放数字货币。
- 确认转账完成后请及时标记“付款已完成”,系统默认订单有效时间为15分钟,超时后订单将进入取消中状态(维持5分钟),此时您可以点击申诉按钮发起申诉并提交相关资料,平台将介入处理。若未按照上述操作导致订单取消,损失又买方承担。
- 为了保证交易的及时性,请选择实时到账的汇款方式,如支付宝或是银行实时汇款。为确保到账的及时性,节假日或工作日的17:00-9:00,超过5万以上的汇款请分批(单次低于5万)支付,请勿使用支付宝转银行卡的支付方式支付。
- 请勿在未完成付款或是未付款的的情况下点击“付款已完成”,该行为属于恶意行为,当此类订单发生时,平台将介入,查实后将取消订单并冻结您账户至少3天。
- 请仔细核对卖方的付款方式,确认收款账户的准确性,如您未按照订单生成的约定账户汇款,将自行承担资金安全风险。
- 转账时可选择填写备注付款参考号,付款参考号由在下单后系统自动生成,
请勿填写类似BTC、比特币、TOKOK等关键字,否则卖方可要求退款并取消交易。
在您卖出数字币时:
- 收到买方的转账付款后,请仔细核实转账账户是否与平台账户实名信息是否一致,如若不一致,您可以要求退款,并联系平台客服介入取消订单。
- 请认真核对您的出售价格,因价格问题产生的仲裁,如买方无违规操作,我们将判断买方仲裁成功并由系统执行释放货币给买方。
- 请确认收到对方的转账付款无误后再确认释放数字货币,否则导致的损失由卖方自己承担。
- 请查询收款无误后请第一时间释放货币,买方在正常操作后标记“付款已完成”后30分钟内,卖方无法完成放行,当此单发生仲裁时,我们将判断买方仲裁成功并由系统执行释放货币给买方。
发布委托:
- 发布委托前请进行KYC认证,并绑定与平台实名账户一致的收款账户。
- 请仔细确认并核对收款账户是否正确并与平台实名账户一致,否则由此产生的损失由发布委托人自己承担。
- 发布委托时请仔细核对您的价格,如对方无违规操作,此委托产生的订单按正常交易流程处理。
- 为了保证交易的及时性,请发布委托的时候保持在线并能及时处理订单,如您无法及时处理订单,请提前撤销委托。以免一起不必要的仲裁纠纷。
- 发布收购委托单,当天累计主动或超时取消订单达到3笔,系统会冻结您的法币交易24小时,并隐藏您的当前发布委托。
- 购买委托同一币种只能发布一个委托,并需要抵押100000TOK,在您取消委托后我们将把冻结的100000TOK返还到你的账户中
文明交易:
- 为了营造良好的交易环境,请买卖双方在交易过程中文明用语。
- 若有发现在交易聊天中包含低俗、辱骂、诋毁等言语,将会被冻结法币交易3~7天。
恶意买卖处罚:
- 一天内取消订单数达3单,将被禁止法币交易24小时。
- 产生仲裁订单并仲裁结果为失败方10次或以上,将被禁止法币交易7~15天。
- 已收到款故意不放币,将被禁止法币交易3~15天
- 未付款却标记付款已完成,将被禁止法币交易3~15天
- 发生金额分歧,包括但不限于,多收钱不退款,少付钱不补款,不配合客服以及交易对方处理的,将冻结账户,并禁止场外交易30天。
- 伪造付款/收款凭证,将一律永久冻结账号。
注:使用TOKOK法币交易的用户,必须遵守以上条例,对于交易纠纷,平台有最终裁判权,对于恶意冻结,恶意付款、利用交易涉嫌欺诈等行为,平台可选择冻结账户,必要时协助司法机关进行处理。
规则内容会根据运营实际的情况实时优化,请及时关注内容更新。